吉農(nóng)機(jī)管函〔2020〕5號(hào)

各市（州）農(nóng)業(yè)農(nóng)村局，各縣（市、區(qū)）農(nóng)機(jī)管理部門：
　　按照農(nóng)業(yè)農(nóng)村部《農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴監(jiān)督管理辦法》要求和吉林省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量拆訴監(jiān)督管理工作的通知》（吉農(nóng)機(jī)發(fā)〔2020〕14號(hào)）文件精神，為明確各級(jí)農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)，建立完善農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴監(jiān)督體系，有效開展農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴監(jiān)督工作，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下。
　　一、明確各級(jí)農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)
　　各縣（市、區(qū)）農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)要在7月13日前，將《吉林省農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)信息匯總表》（見附件1）上報(bào)所屬市（州）農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)，各市（州）農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)匯總后于7月17日前報(bào)送至吉林省農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理中心質(zhì)量監(jiān)督處。
　　二、定期報(bào)送農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴信息
　　縣級(jí)以上農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按季度將投訴情況匯總報(bào)送上一級(jí)農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)，同時(shí)報(bào)送本級(jí)農(nóng)業(yè)機(jī)械化行政主管部門。
　　各縣（市、區(qū)）農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)要在每年4月5日、7月5日、10月5日和次年1月5日前，分別將一、二、三季度《吉林省農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴信息統(tǒng)計(jì)表》（見附件2）和上一年度農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督工作總結(jié)上報(bào)所屬市（州）農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)。各市（州）農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)要在每年4月10日、7月10日、10月10日和次年1月10日前，將《吉林省農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴信息統(tǒng)計(jì)表》等相關(guān)材料加蓋公章后報(bào)送吉林省農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理中心質(zhì)量監(jiān)督處（同時(shí)報(bào)電子文檔）。季度投訴信息匯總表實(shí)行零上報(bào)制度。年度工作總結(jié)主要包括：機(jī)構(gòu)基本情況、投訴工作開展情況、投訴主要特點(diǎn)、存在問(wèn)題以及意見建議等內(nèi)容。
　　對(duì)于單次10個(gè)用戶以上、不同用戶在同一作業(yè)季節(jié)累計(jì)投訴超過(guò)10次的群體性投訴或有人員傷亡的重大質(zhì)量事件，各級(jí)投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)立即上報(bào)，不得瞞報(bào)和漏報(bào)。
　　三、啟用全國(guó)農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴管理系統(tǒng)
　　根據(jù)《農(nóng)業(yè)部農(nóng)機(jī)化司關(guān)于試運(yùn)行全國(guó)農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴管理系統(tǒng)的通知》（農(nóng)機(jī)科〔2017〕23號(hào)）要求，各級(jí)農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)要及時(shí)啟用全國(guó)農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴管理系統(tǒng)，認(rèn)真按照系統(tǒng)設(shè)定的文本格式、統(tǒng)計(jì)表格等相關(guān)要求，按時(shí)填報(bào)有關(guān)農(nóng)機(jī)投訴的受理和處理情況，匯總上報(bào)相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息，推動(dòng)農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴信息化建設(shè)。
　　系統(tǒng)登錄方式：中國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化信息網(wǎng)→應(yīng)用系統(tǒng)→農(nóng)機(jī)投訴管理。系統(tǒng)用戶名和密碼由省農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理中心根據(jù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機(jī)械試驗(yàn)鑒定總站反饋情況另行通知。

　　聯(lián) 系 人：李平
　　聯(lián)系電話：0431-87998655
　　電子郵箱：jlnj315@163.com
　　地　　址：長(zhǎng)春市綠園區(qū)西安大路6430號(hào)
　　郵　　編：130062

　　附件：1.吉林省農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)信息匯總表
　　　　　2.吉林省農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴信息統(tǒng)計(jì)表

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉林省農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理中心
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2020年7月7日