“誰能救救我們？”不久前,記者接到江蘇省泗陽縣農(nóng)民的電話,反映購自宿遷御馬農(nóng)機銷售有限公司的收割機存在嚴重質(zhì)量問題,讓農(nóng)民蒙受嚴重損失。
　　當天記者就趕到江蘇省消費者協(xié)會農(nóng)機投訴站。只見馱著五臺韓國國際KC575型號收割機的卡車停在路邊的一條小巷里，14名來自泗陽王集鎮(zhèn)的農(nóng)民沮喪地坐在路邊。聽說是記者，他們立刻圍了上來，指著收割機哭訴。
　　“20萬元就買了一堆廢銅爛鐵。”王集鎮(zhèn)向陽村村民鄭玲含著眼淚說道。
　　2004年5月，鄭玲家花了20.5萬元購買了御馬公司推銷的韓國國際KC575收割機，才工作了60個小時，機器就莫名其妙地著火了。“燒得簡直不能看，完全沒法用，御馬公司說天氣太熱才會出現(xiàn)這樣的問題，與質(zhì)量無關(guān)，還收了8000元修理費。”可沒過多久，收割機又陸續(xù)出現(xiàn)轉(zhuǎn)向失靈、變速箱、發(fā)動機損壞等故障。據(jù)鄭玲計算，兩年內(nèi)不僅沒賺到一分錢，光維修就花了6萬元，為了還貸款，她賣了自家房子。
　　鄭玲的情況并非少數(shù)，采訪中記者了解到，王集鎮(zhèn)農(nóng)民購自御馬公司的7臺該型號收割機不同程度地出現(xiàn)了類似質(zhì)量問題。農(nóng)民們反映，公司在宣傳時所承諾的質(zhì)量、服務，與實際根本不符。
　　2005年7月，王集鎮(zhèn)直屬村宋莊組農(nóng)民宋秀章將收割機運到四川進行跨區(qū)作業(yè)，這時，距離購買時還不到一年。“只工作了一天，收割機的割臺二軸就裂了。”他說：“當時我立刻打電話給御馬公司，要求派人修理。公司回答說沒有跟蹤服務，要我自己解決。”無奈之下，他只得請當?shù)匾患遗浼拘蘩怼?/SPAN>“這一趟賠了5000元，回來后，機器的各種配件又接二連三地出問題。”
　　宋秀章告訴記者，在宣傳時,御馬公司稱收割機由韓國原裝進口，各方面性能都高出同類產(chǎn)品，同時向村民承諾了上門維修、供應配件等服務，并且出示了由江蘇省農(nóng)機總站頒發(fā)的推廣許可證，其分期付款的方式更讓農(nóng)民心動。然而，購買后收割機故障頻出，農(nóng)民要求派人修理，御馬公司卻以無法修理為由拒絕，并提出“不能修只能換”，只能購買由公司訂價的配件，每個配件三、四萬到七、八萬元不等的價格讓農(nóng)民們無力承擔。
　　“這五臺收割機確實出現(xiàn)不同程度的故障。”江蘇省消費者協(xié)會農(nóng)機投訴站盧建強副站長說：“御馬公司在宣傳時有些夸大的行為。”
　　王集鎮(zhèn)王集村村民周冬霞說：“用這種收割機不但沒有增加收入，到頭來還欠了5萬多元，債主經(jīng)常催逼，我真沒法活了。要不是想讓孩子們讀完書，我早就跳進長江了。”說到這里，在場的婦女們哭作一團。
　　“誰能救救我們？”14雙期待的目光，14個負債累累的家庭，讓記者心里十分沉重。據(jù)了解，江蘇省農(nóng)機局分管領(lǐng)導聞訊，已親自出面協(xié)調(diào)處理這起質(zhì)量糾紛事件，并責成省農(nóng)機投訴站跟蹤落實調(diào)解協(xié)議，切實保護農(nóng)民利益。