安圖縣:實行兩卡制度 提升服務(wù)質(zhì)量
安圖縣:實行兩卡制度 提升服務(wù)質(zhì)量
日期: 2012-03-14  來源:安圖縣農(nóng)機(jī)監(jiān)理站 胡永華
根據(jù)延邊州農(nóng)機(jī)監(jiān)理所及縣農(nóng)機(jī)局2012年的工作部署,為更好地展開工作,提升服務(wù)質(zhì)量。安圖縣農(nóng)機(jī)監(jiān)理站將“以制促人,以制約人”的管理方法推行到農(nóng)機(jī)監(jiān)理業(yè)務(wù)的各個工作崗位,發(fā)放“服務(wù)民生督導(dǎo)卡”,“農(nóng)機(jī)監(jiān)理服務(wù)卡”,公開督辦電話和服務(wù)電話。
服務(wù)民生督導(dǎo)卡:縣局機(jī)關(guān)設(shè)立督導(dǎo)辦公室,公開督導(dǎo)電話,督導(dǎo)全縣農(nóng)機(jī)系統(tǒng)工作。不斷完善《首問責(zé)任制》、《限時辦結(jié)制》、《服務(wù)承諾制》等規(guī)章制度。
農(nóng)機(jī)監(jiān)理服務(wù)卡:公開主要辦事人姓名、電話,方便農(nóng)民咨詢監(jiān)理業(yè)務(wù)的辦事程序、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn),確保農(nóng)機(jī)監(jiān)理各項工作的規(guī)范化、制度化。