舒蘭市農(nóng)機(jī)監(jiān)理站“六馨服務(wù)”溫暖養(yǎng)機(jī)戶
舒蘭市農(nóng)機(jī)監(jiān)理站“六馨服務(wù)”溫暖養(yǎng)機(jī)戶
日期: 2010-03-16  來源:舒蘭市農(nóng)機(jī)監(jiān)理站 陳永滿
2010年年初舒蘭市農(nóng)機(jī)監(jiān)理站堅(jiān)持以民為本,幫民解難,助民增收的原則,積極為養(yǎng)機(jī)戶提供“六馨服務(wù)”,受到了廣大養(yǎng)機(jī)戶的好評。
提供“溫馨環(huán)境”,讓養(yǎng)機(jī)戶感到舒適,舒蘭市農(nóng)機(jī)監(jiān)理站不斷加強(qiáng)辦公服務(wù),軟、硬件設(shè)施建設(shè),購置了飲水機(jī)、休息椅。設(shè)立了圖書讀報角,要求工作人員做到一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯熱茶相待。一份愛心傾聽,一片誠意服務(wù),一聲走好相送,努力為農(nóng)民機(jī)手營造溫馨的服務(wù)環(huán)境。
開辟“溫馨窗口”,讓養(yǎng)機(jī)戶體驗(yàn)高效服務(wù),要求全市17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站公開服務(wù)方式,嚴(yán)格按照法律法規(guī)工作,進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)機(jī)服務(wù)窗口“一站式”服務(wù),對于辦理業(yè)務(wù)的機(jī)手在十分中之內(nèi)隨到隨辦。
實(shí)行“溫馨減負(fù)”,讓養(yǎng)機(jī)戶感到便捷,為減輕機(jī)手負(fù)擔(dān),要求全市監(jiān)理員年檢辦證進(jìn)村入戶,簡化辦事程序,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),義務(wù)為養(yǎng)機(jī)戶檢修維修各種機(jī)具。
適時“溫馨提醒”,讓廣大養(yǎng)機(jī)戶感到親切,要求全市監(jiān)理員在工作中時刻提醒廣大養(yǎng)機(jī)戶注意安全生產(chǎn),宣傳各種機(jī)械常識和法律法規(guī),提高養(yǎng)機(jī)戶遵章守紀(jì)的自覺性,確保農(nóng)機(jī)生產(chǎn)安全。
暢通“溫馨通道”,讓養(yǎng)機(jī)戶感到順心,按照局黨委提出的五個必辦,開辟了綠色通道,實(shí)行急事急辦,特事特辦,簡化辦事程序,各個環(huán)節(jié)實(shí)行安全跟蹤服務(wù)。
加強(qiáng)“溫馨反饋”,讓廣大機(jī)手體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),開展了廣大養(yǎng)機(jī)戶服務(wù)滿意度及農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)服務(wù),需求問卷活動,并有針對性地制定了整改措施。