多年來(lái)，山拖農(nóng)機(jī)裝備有限公司始終堅(jiān)持以誠(chéng)信服務(wù)于廣大農(nóng)民，以產(chǎn)品的質(zhì)量保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)?！皠?chuàng)一流服務(wù)，爭(zhēng)一流品質(zhì)”是“山拖人五十年不變的宗旨。

　　山拖農(nóng)機(jī)裝備有限公司品種系列化、產(chǎn)品多元化，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，且具有完善的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和售后服務(wù)體系，交貨及時(shí)，服務(wù)快捷周到。在延邊的購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼招標(biāo)中脫穎而出，成為延邊購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼廠(chǎng)家之一。

　　幾年來(lái)，山拖農(nóng)裝始終堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、誠(chéng)實(shí)守信、熱情服務(wù)。在補(bǔ)貼工作開(kāi)始前，，山拖農(nóng)裝董事長(zhǎng)虢洪增、總經(jīng)理陶俊義及負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的副總經(jīng)理分別帶領(lǐng)工作人員到延邊市場(chǎng)走訪(fǎng)調(diào)研，傾聽(tīng)農(nóng)民的心聲，了解當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)藝，與當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)管理部門(mén)進(jìn)行不斷溝通，爭(zhēng)取做到精益求精。根據(jù)調(diào)研及農(nóng)機(jī)部門(mén)反饋的意見(jiàn)，山拖農(nóng)裝先后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了十幾項(xiàng)改進(jìn)，更好地適應(yīng)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的使用要求，使得山拖農(nóng)裝的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品在延邊補(bǔ)貼推廣工作中呈現(xiàn)出良性循環(huán)的局面。如，在購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼工作中，部分用戶(hù)反映，當(dāng)?shù)剞r(nóng)藝需要地隙較高的產(chǎn)品；部分用戶(hù)則反映，當(dāng)?shù)匦枰獙捿喚嗟漠a(chǎn)品。農(nóng)機(jī)部門(mén)及時(shí)將這類(lèi)信息與山拖農(nóng)裝及時(shí)進(jìn)行了溝通，企業(yè)馬上進(jìn)行技術(shù)革新，確保了機(jī)具的適用性。

　　延邊農(nóng)機(jī)作業(yè)主要在春秋兩季，能在春季把補(bǔ)貼機(jī)具發(fā)下去，可以大大提高機(jī)械化作業(yè)能力，促進(jìn)春耕春種，還可以增加購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼戶(hù)的農(nóng)機(jī)作業(yè)收入。為了搶抓農(nóng)時(shí)，加快補(bǔ)貼落實(shí)，切實(shí)服務(wù)農(nóng)業(yè)，山拖農(nóng)裝及時(shí)調(diào)整方案，選派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，時(shí)刻跟蹤到位，同時(shí)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立起快速的反映機(jī)制，確保了信息傳遞及產(chǎn)品流轉(zhuǎn)快捷暢通及時(shí)。采取先供機(jī)、后付款的支付方式，先由廠(chǎng)家先行墊付一部分補(bǔ)貼資金的辦法，切實(shí)改變了以往補(bǔ)貼機(jī)具不能及時(shí)供貨的狀況，把應(yīng)急農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的補(bǔ)貼機(jī)具及時(shí)發(fā)放到位，受到了農(nóng)民群眾的廣泛好評(píng)。

　　今年秋季，根據(jù)龍井國(guó)家示范區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的需要，勤勞村農(nóng)民訂購(gòu)了一批山拖農(nóng)機(jī)裝備有限公司生產(chǎn)的國(guó)家補(bǔ)貼拖拉機(jī)。雖然今年原材料和人工成本大幅上漲，但是公司仍將誠(chéng)信置于首要位置，理性應(yīng)對(duì)，眼睛向內(nèi)，全力攻堅(jiān)，發(fā)動(dòng)全員開(kāi)展全方位的降本增效活動(dòng)，千方百計(jì)依靠技術(shù)進(jìn)步和內(nèi)部節(jié)約挖潛來(lái)化解成本壓力，即使賠本也確保了補(bǔ)貼機(jī)具按照協(xié)議價(jià)格供應(yīng)，切實(shí)維護(hù)了購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼用戶(hù)的利益。面對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重的情況，山拖人積極行動(dòng)起來(lái)，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量生產(chǎn)拖拉機(jī)。為了不耽誤農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，山拖董事長(zhǎng)虢洪增放棄國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假休息，親自?huà)鞄?，積極組織有關(guān)人員送貨上門(mén)。當(dāng)了解到廣大農(nóng)民正在為農(nóng)忙時(shí)節(jié)易損配件供應(yīng)問(wèn)題愁眉不展時(shí)，當(dāng)場(chǎng)表示，免費(fèi)為農(nóng)民提供一批急需易損件，價(jià)值大約為1萬(wàn)多元。還派廠(chǎng)家一名高級(jí)技術(shù)人員在“三秋”期間免費(fèi)負(fù)責(zé)機(jī)具的使用、維修、保養(yǎng)工作，以解農(nóng)民的燃眉之急。當(dāng)勤勞村衣書(shū)記聽(tīng)到這一好消息時(shí)，上前激動(dòng)得緊緊握住董事長(zhǎng)的手，一再表示感謝；現(xiàn)場(chǎng)農(nóng)民也都為董事長(zhǎng)急農(nóng)民之所急、需農(nóng)民之所需的這種真誠(chéng)服務(wù)所感動(dòng)。紛紛表示，有農(nóng)機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)家做我們的后盾，我們一定要多種糧，種好糧，進(jìn)一步加快農(nóng)業(yè)機(jī)械化的發(fā)展水平。當(dāng)陶俊義總經(jīng)理又了解到圖們的農(nóng)機(jī)戶(hù)急需新型駕駛室等配件時(shí)，親自安排廠(chǎng)家免費(fèi)立即送來(lái)了新型駕駛室、機(jī)器蓋、油箱和動(dòng)力液壓箱等。對(duì)此，圖們市市農(nóng)機(jī)總站及農(nóng)機(jī)戶(hù)非常滿(mǎn)意，有這么周到、細(xì)致的售后服務(wù)，我們農(nóng)戶(hù)真是后顧無(wú)憂(yōu)了。

　　農(nóng)機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)家的領(lǐng)導(dǎo)親自到一線(xiàn)為農(nóng)民服務(wù)，在我州來(lái)說(shuō)還是第一次。通過(guò)這一件件小事可以看出，有國(guó)家的重視，農(nóng)機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)家的誠(chéng)實(shí)守信、真誠(chéng)的售后服務(wù)及全方位的大力支持，我州的農(nóng)機(jī)化事業(yè)一定會(huì)再上新臺(tái)階。