2019年,為了實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“只跑一次”的剛性要求,我區(qū)大力改革,努力提升服務(wù)質(zhì)量,保質(zhì)保量的完成了全年農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼工作。
一、實(shí)行“一站式服務(wù)”。農(nóng)民先購(gòu)機(jī),之后,通過電話預(yù)約機(jī)具核實(shí)時(shí)間,區(qū)、鎮(zhèn)部門聯(lián)合下鄉(xiāng) ,到農(nóng)民家里核實(shí),核實(shí)通過后,農(nóng)民只需在農(nóng)閑時(shí),到鎮(zhèn)里跑一次,即可完成所有程序和手續(xù)。這種服務(wù)到家的態(tài)度得到了農(nóng)民歡迎,提高了購(gòu)機(jī)的積極性和農(nóng)民滿意度。
二、延長(zhǎng)受理時(shí)間。通過多部門協(xié)商,改變往年在10月底停止受理補(bǔ)貼申請(qǐng)的做法,延長(zhǎng)受理期至11月底。錯(cuò)開了農(nóng)機(jī)作業(yè)時(shí)間,并且預(yù)留了充足的購(gòu)買和辦理時(shí)間,方便了部分農(nóng)民辦理手續(xù)。
通過一系列措施,我區(qū)2019年超額完成全年補(bǔ)貼任務(wù),服務(wù)滿意率100%,沒有出現(xiàn)農(nóng)民因?qū)Ψ?wù)不滿進(jìn)行信訪或投訴的事項(xiàng)。