堅持受理業(yè)務“零推諉”。窗口工作人員不拖延怠慢，不推諉扯皮，對上門辦事及咨詢農機手，主動詢問、主動引導、主動聯(lián)系、主動回答、主動登記，做好全程指導和服務。對不屬于職責范圍的事項，做好解釋工作；對超越管理規(guī)定和特殊疑難事項，及時向領導和上級有關部門請示，給農機手明確的答復。

      堅持受理服務“零距離”。規(guī)范細化審批窗口工作人員的言行舉止，對辦事農機手一視同仁，做到受理咨詢一樣熱情、生人熟人一樣和氣、干部群眾一樣尊重、忙時閑時一樣耐心熱誠、進一步提升服務質量。

       堅持辦事流程“零障礙”。為方便群眾，簡化辦事程序，縮短辦結時限，力爭讓人民群眾少跑一趟路、少等一分鐘、少排一次隊，切實做到無上訪、無曝光、無投訴。

      堅持業(yè)務辦結“零積壓”。嚴格執(zhí)行“限時辦結”、“延時服務”及“特事特辦”等服務制度，做到審批事項辦理規(guī)范、及時、高效。

      堅持辦事效果“零差錯”。審批窗口工作人員對辦理事項流程“熟記應知應會”，并實行首問責任制、一次性告知制，將責任落實到人，最大限度把工作差錯率降到零。