——“12316新農(nóng)村熱線”的故事

　　黑土地上的“為什么”不只10萬個(gè)。“12316新農(nóng)村熱線”開通一年來，接到農(nóng)民電話已經(jīng)超過50萬，每一個(gè)電話都帶有一連串的問號。

　　“12316新農(nóng)村熱線”由省農(nóng)委與網(wǎng)通吉林通訊公司聯(lián)辦，其實(shí)力則體現(xiàn)在400多個(gè)涉農(nóng)專家釋放的超大能量。“開通這個(gè)熱線，就是要解答農(nóng)民的問題，將我們?nèi)≈谵r(nóng)的學(xué)識再用之于農(nóng)”，專家組組長梁琦說。

　　農(nóng)民不會(huì)放過這個(gè)機(jī)會(huì)，動(dòng)動(dòng)手指便可撥開云霧見晴天。而他們的問題又是一個(gè)套一個(gè)。

　　東北黑土地，似乎為農(nóng)業(yè)而存在，我省農(nóng)業(yè)也因黑土地而枝繁葉茂。在這種血緣般的關(guān)聯(lián)中，有無數(shù)個(gè)因與果。

　　九臺的商建華68歲了，是個(gè)老菜農(nóng)，近幾年卻遇到了新問題?！扒澳攴N的西紅柿，沒長成就黑了，所以絕收，黃瓜沒長大就佝僂，產(chǎn)量大減?！比ツ暧质沁@種情況，但有了“12316”，專家告訴他用什么藥，怎么用，他又有了收獲的喜悅，“去年的收獲比種玉米多一倍”。

　　農(nóng)民的詢問電話主要是技術(shù)方面，包括種植、養(yǎng)殖、生產(chǎn)加工等，從種子下地到采收遇到栽培技術(shù)難題和病蟲害防治、生產(chǎn)資料的選擇，飼養(yǎng)管理和疫病防治。也有市場方面、政策方面、法律方面和生活方面的。

　　1997年，王福才與村委會(huì)簽訂合同，包下一塊約3公頃的荒山，包期為50年，然而在之后的近十年里，不斷有鄉(xiāng)、村干部找他，要求他再交錢，或重簽合同?！氨〉?zé)o人耕，耕了有人爭”，他也因此落下了一塊心病，幾萬棵樹茁壯成長，他卻樂不起來。今年3月，他把電話打到了“12316”，專家告訴他，只要有合同在，就會(huì)受到法律保護(hù)，從此，他拿起了法律武器。這一招果然靈驗(yàn)，“起訴”在口，來者不懼，他的家從此清凈了。

　　公主嶺農(nóng)民段文革去年種了2.5公頃黃豆，“比種玉米省了2000元，當(dāng)時(shí)孩子要上學(xué)，這2000元錢很重要”。而當(dāng)黃豆收回家后，他發(fā)現(xiàn)市場離自己太遙遠(yuǎn)，無法了解行情，“大家都種玉米，只有我種黃豆，有人出價(jià)2.5元一公斤收購，我卻不知道是否合適”。情急之下，他撥打了“12316”。專家不是價(jià)格員，于是上網(wǎng)查找行情信息，并幫助段文革以2.7元一公斤出手，5000公斤黃豆多賣了1000元。

　　隨著農(nóng)民求新意識的增強(qiáng)，電視節(jié)目中的新技術(shù)，農(nóng)博會(huì)上展出的新項(xiàng)目，還有雜亂小報(bào)和廣告上的一些真假信息，他們都會(huì)較真?！?2316”便成了“10萬個(gè)為什么”工具書。

　　電話多了，反映出來的問題也由小變大。從去年開始，市場上五味子的價(jià)格高居不下，大大高出其原有價(jià)值，不少農(nóng)民紛紛盲目跟風(fēng)。但五味子作為一種藥材，需要五年才能進(jìn)入盛果期。而且不僅有地域、氣候的要求，栽培管理也需要非常細(xì)致的手段；它不耐除草劑，除草全得人工，前期的投入也非常大。專家們分析，很多農(nóng)民投資五味子種植是盲目的，尤其是把家底子都投進(jìn)去的農(nóng)民，將無力堅(jiān)持到五年后的盛果期。而按現(xiàn)在的種植熱度來推算，5年后，五味子必將會(huì)供過于求，為此專家憂心忡忡。 “12316”專家、吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)中藥材學(xué)院尹春梅及時(shí)潑出一盆冷水，她通過科學(xué)縝密的分析，讓農(nóng)民冷靜下來，重新安排生產(chǎn)布局。

　　很長一段時(shí)間內(nèi)，養(yǎng)鹿業(yè)效益下滑，不少養(yǎng)鹿戶都打算轉(zhuǎn)向。為了穩(wěn)定養(yǎng)鹿戶的情緒，讓他們有機(jī)會(huì)迎來下一個(gè)效益高峰期，專家任冬波適時(shí)制作了《如何提高養(yǎng)鹿業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益》和《養(yǎng)鹿業(yè)即將曙光再現(xiàn)》兩個(gè)專題，并通過媒體播出。

　　德惠市松花江鎮(zhèn)高城村貉子專業(yè)戶王學(xué)滿說：“過去大家都講，家有萬貫，帶毛的不算，說的是飼養(yǎng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)物風(fēng)險(xiǎn)大，一旦養(yǎng)不好就會(huì)賠本?，F(xiàn)在我們有了‘12316’，有了那么多專家老師做后盾，再也不用有后顧之憂了。”

　　農(nóng)民的問題與農(nóng)事同步，也有季節(jié)性。5、6月份種植方面的問題較多，保護(hù)地、露地蔬菜的育苗移栽、大田苗期管理、特種經(jīng)濟(jì)植物和林業(yè)果樹的栽培管理等；7、8月份就是進(jìn)入植物保護(hù)的重點(diǎn)階段，蔬菜的、大田的、水田的、林業(yè)的問題突出，水稻病害嚴(yán)重最多一天1700個(gè)電話；進(jìn)入9月電話數(shù)相對較少，電話也沒有明顯的特點(diǎn)；10、11月之后主要是市場問題，農(nóng)產(chǎn)品市場價(jià)格走勢、分析預(yù)測電話量大，占電話總量的30%至40%，還有勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、種養(yǎng)選項(xiàng)、種子咨詢等。政策問題、養(yǎng)殖方面問題、法律問題、尋求保護(hù)問題則貫穿全年始終。

　　5月16日，中央電視臺2套播出的“情暖黑土地”大型專題晚會(huì)，給“12316”高度評價(jià)，稱其為全國第一個(gè)專為農(nóng)民朋友開通的熱線，已經(jīng)接聽電話47萬個(gè)，問題解決率達(dá)97%。

　　從此以后，熱線更加火爆。廣東、福建客商打電話，咨詢玉米價(jià)格；重慶投資人打電話，詢問能否在當(dāng)?shù)匕l(fā)展野豬養(yǎng)殖；黑龍江一位農(nóng)民打電話稱，自己有30萬元資本，想請專家?guī)椭覀€(gè)投資項(xiàng)目……

　　5月21日， “12316”開通整一年，區(qū)域的跨越是其隆重的慶典。(本報(bào)記者 王文輝)