為全面提升為民服務質(zhì)量,九臺區(qū)農(nóng)機局黨委立足于 “新時代”,把握“新形勢”, 積極落實改革“新部署”,不斷提高農(nóng)機服務理念、擴展農(nóng)機服務領(lǐng)域、細化為民服務細節(jié)、推廣創(chuàng)新服務方法,采取多種模式全面深入推進“最多只跑一次”改革工作。
“一站式”服務。對于農(nóng)民朋友所購買的機車(具)進行注冊登記、檢驗、辦證、補貼等業(yè)務,按照統(tǒng)一標準制作表格填寫指南和申辦業(yè)務公開本,實行一次性告知和首接問責制度;設(shè)立便民窗口,采取“一條龍”、“一站式”集中服務,簡化流程,有效解決來回跑、多頭跑等問題,方便群眾、企業(yè)辦事。
“延伸式”服務。對于農(nóng)民朋友接受培訓、學習掌握先進的種地理念,區(qū)農(nóng)機局組織農(nóng)技人員采取“走出去,請進來”的辦法,深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯、百姓家中進行技術(shù)交流,在田間地頭開展各個時期的現(xiàn)場觀摩培訓會,讓農(nóng)民朋友感受到現(xiàn)代先進適用機械所帶來的好處;對于補貼機具的核查工作,農(nóng)機工作人員采取入戶上門核查,極大的方便了廣大的養(yǎng)機戶。
“即辦式”服務。對于項目立項、審批、業(yè)務受理等工作,區(qū)農(nóng)機局采取“馬上就辦、當時辦結(jié)、辦就辦好”的原則,大大精簡了辦理流程,極大縮短了農(nóng)民群眾和企業(yè)辦理各項業(yè)務的時間,確保辦事、審批“最多只跑一次”。
“創(chuàng)新式”服務。區(qū)農(nóng)機局不斷推動服務業(yè)態(tài)創(chuàng)新,通過與家庭農(nóng)場、種植大戶、新型經(jīng)營主體等作業(yè)組織合作,建設(shè)一批全程機械化+機站農(nóng)事服務中心,為全區(qū)農(nóng)機化生產(chǎn)主體和養(yǎng)機戶提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、技術(shù)培訓、市場信息等,使先進適用的農(nóng)業(yè)機械技術(shù)得到應用和推廣。
“網(wǎng)絡(luò)化”服務。區(qū)農(nóng)機局積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”,全力做好網(wǎng)上平臺,充分運用網(wǎng)站、微信、廣播及媒體等載體宣傳典型經(jīng)驗和做法,同時引導群眾網(wǎng)上辦理,實現(xiàn)線上線下融合互動,優(yōu)化辦事流程,以群眾的辦事需求為導向,積極回應社會關(guān)切,努力提升服務水平,減少群眾和企業(yè)跑腿次數(shù)。
九臺區(qū)農(nóng)機局通過采取多種多樣的便民服務方式,不斷提升農(nóng)機服務效率,擴展農(nóng)機服務領(lǐng)域,推進農(nóng)機服務向生產(chǎn)全過程、全產(chǎn)業(yè)鏈延伸,努力為全區(qū)農(nóng)民生活、農(nóng)業(yè)生態(tài)等方面提供高效率、高質(zhì)量機械化服務。