2012年，安圖縣農(nóng)機(jī)局接到多名購機(jī)戶投訴，稱他們在2012年秋季通過國家補(bǔ)貼購買的雷肯自走式二行玉米收獲機(jī)，在使用過程中割臺(tái)總是出現(xiàn)故障，影響了秋收作業(yè)。該局獲悉情況后，立即聯(lián)系經(jīng)銷商與廠家售后人員對問題機(jī)具進(jìn)行核查和維修，通過技術(shù)人員的檢查確定為割臺(tái)渦輪出現(xiàn)質(zhì)量問題。經(jīng)過該局多次上下協(xié)調(diào)，2013年，廠家為全縣26臺(tái)此型號的玉米收獲機(jī)全部免費(fèi)更換了新割臺(tái)，并根據(jù)具體情況為25戶購機(jī)戶給予了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。2014年1月17日，廠家將最后一批補(bǔ)償金交到了購機(jī)戶手中。就此，問題得到了圓滿解決。

　　近幾年，隨著補(bǔ)貼機(jī)具的大量購入，該局也將補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)具的管理、監(jiān)督和跟蹤服務(wù)工作納入重點(diǎn)工作。針對個(gè)別企業(yè)機(jī)械零部件質(zhì)量問題，及時(shí)與供應(yīng)商通報(bào)，督促生產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)機(jī)具質(zhì)量監(jiān)管，搞好技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)。同時(shí)縣農(nóng)機(jī)局對投放的農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼產(chǎn)品，隨時(shí)進(jìn)行回訪和質(zhì)量檢查，切實(shí)保障了農(nóng)機(jī)質(zhì)量安全，幫助購機(jī)戶解決難題，確保農(nóng)民受益。