為進一步強化農機窗口服務能力，推進“窗口化”服務建設，長嶺縣農機局在農機服務窗口全面推行“三不”服務承諾

　　一是提高服務意識，不準“不理會”。熱情接待前來辦理農機業(yè)務的農機手，做到有問必答；對于重要的業(yè)務優(yōu)先辦，該辦的業(yè)務抓緊辦，能辦的業(yè)務及時辦；對不能當場辦理的業(yè)務，要細致耐心地做好解釋說明，不能態(tài)度生硬，不理不睬。

　　二是提高業(yè)務素質，不說“不清楚”。對于不屬于自己業(yè)務范疇的事項，不能以“不清楚”推脫責任，而是要耐心向其介紹對口窗口。同時通過開展業(yè)務培訓班、崗位輪流工作制度等方式加強交流學習，力求培養(yǎng)全能型農機窗口工作人員。

　　三是提高工作熱情，不說“不知道”。要求業(yè)務科室工作人員當好第一責任人，熱情接待前來辦理農機業(yè)務的機手，及時準確為機手指明農機補貼、掛牌、培訓、考證等業(yè)務流程，堅決杜絕冷言冷語，對群眾的疑惑問題不能以“不知道”為由，敷衍了事。