大安市行政審批中心“農(nóng)機(jī)窗口”的工作目標(biāo)是:樹立良好形象,提高行政效能,服務(wù)農(nóng)機(jī),方便群眾,讓社會(huì)滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,促進(jìn)農(nóng)機(jī)化發(fā)展。
推行精細(xì)化管理,創(chuàng)建文明窗口。通過加強(qiáng)制度建設(shè),實(shí)行人性化、文明規(guī)范化管理,辦事群眾賓至如歸,感受到了溫暖和尊重,大力進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新,有力地提高了辦事能力,提升了服務(wù)水平,優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。
開展“爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng),創(chuàng)建和諧服務(wù)型窗口。工作人員通過幫助群眾辦理審批或服務(wù)事項(xiàng),深入了解群眾所想所盼、所急所需,體驗(yàn)百姓辦事不容易、老百姓的事無小事,從而主動(dòng)換位思考,激發(fā)工作熱情,提高服務(wù)水平,真心真意為群眾辦實(shí)事,提高人民群眾滿意度。
開展“群眾滿意度測(cè)評(píng)”活動(dòng),創(chuàng)建群眾滿意度型窗口。積極開展“回訪”活動(dòng),通過“回訪”,加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督,傾聽群眾呼聲,了解群眾意愿,及時(shí)進(jìn)行整改,得到了辦事群眾的擁護(hù)和好評(píng)。
該窗口被大安市評(píng)為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”。