前不久，中國消費(fèi)者協(xié)會農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴監(jiān)督站對外公布了2005年受理農(nóng)機(jī)投訴的情況。2005年，中消協(xié)農(nóng)機(jī)投訴站共收到農(nóng)民對各種農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴206件，結(jié)案率為93.8%，為農(nóng)民挽回直接經(jīng)濟(jì)損失81.7萬元。同時(shí)，中消協(xié)農(nóng)機(jī)投訴站發(fā)現(xiàn)了一系列問題。
　　問題一：因設(shè)計(jì)制造存在問題引發(fā)集中投訴
　　山東某公司生產(chǎn)的“水稻王”聯(lián)合收割機(jī)引發(fā)了集體投訴。黑龍江農(nóng)民向中消協(xié)農(nóng)機(jī)投訴站投訴26臺稻麥聯(lián)合收割機(jī)存在諸多質(zhì)量問題。
　　總體來看，因產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造或因產(chǎn)品適應(yīng)性、可靠性存在問題而引發(fā)的集體投訴比往年有所減少。這一方面說明農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的重視程度在不斷提高，另一方面也是由于市場經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰機(jī)制發(fā)揮了作用，一些產(chǎn)品質(zhì)量差、服務(wù)差的企業(yè)相繼被淘汰。
　　問題二：農(nóng)機(jī)具與拖拉機(jī)配套不合理問題突出
　　拖拉機(jī)只有配備上相應(yīng)的農(nóng)機(jī)具才能進(jìn)行農(nóng)田作業(yè)。而我國拖拉機(jī)生產(chǎn)企業(yè)一般只生產(chǎn)拖拉機(jī)而不生產(chǎn)農(nóng)機(jī)具，拖拉機(jī)說明書上也只標(biāo)識拖拉機(jī)的主要技術(shù)參數(shù)而不注明應(yīng)配套的農(nóng)機(jī)具。農(nóng)民購買配套農(nóng)機(jī)具時(shí)常需經(jīng)銷單位推薦。因此，經(jīng)銷單位業(yè)務(wù)水平的高低就決定了農(nóng)機(jī)具配置的正確與否。
　　如吉林琿春市農(nóng)民趙延中于2004年4月購買了某廠生產(chǎn)的40型拖拉機(jī)，同時(shí)由經(jīng)銷單位推薦配置了滅茬旋耕機(jī)一套。作業(yè)中發(fā)現(xiàn)，該機(jī)離合器軸多次損壞。拖拉機(jī)生產(chǎn)企業(yè)認(rèn)為是配套農(nóng)機(jī)具不當(dāng)使拖拉機(jī)超負(fù)荷作業(yè)，不屬拖拉機(jī)質(zhì)量問題，拒絕退機(jī)。經(jīng)銷單位也承認(rèn)配錯了，但不負(fù)責(zé)退貨，讓農(nóng)民重新購買農(nóng)機(jī)具。
　　問題三：大中型拖拉機(jī)質(zhì)量問題突出
　　2005年是中消協(xié)農(nóng)機(jī)投訴站成立以來拖拉機(jī)的投訴量首次超過聯(lián)合收割機(jī)的一年，拖拉機(jī)投訴量的直線上升應(yīng)引起生產(chǎn)企業(yè)和有關(guān)部門的重視。2005年，全年拖拉機(jī)投訴70件，其中大中型拖拉機(jī)投訴43件，占拖拉機(jī)投訴量的61.4%。
　　問題四：拖拉機(jī)輪胎扎胎問題難以解決
　　拖拉機(jī)輪胎若出現(xiàn)起泡、斷線、橡膠剝落、開裂等質(zhì)量問題，廠方一般給予免費(fèi)更換。但如輪胎被扎破，廠方則認(rèn)為是農(nóng)民使用的問題，不予免費(fèi)更換。拖拉機(jī)進(jìn)行的是農(nóng)田作業(yè)，田里免不了樹根、石頭及各種根茬，扎胎難以避免，甚至大型拖拉機(jī)扎胎現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。
　　中消協(xié)建議廠方對農(nóng)用拖拉機(jī)輪胎的標(biāo)準(zhǔn)加以修改，以提高農(nóng)用輪胎的質(zhì)量檔次。